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美发店助理与老(lǎo)板(bǎn)及(jí)发型师之间的(de)配合问题
作者:admin 日期:2012-02-03 浏览
  美容美发店生意兴隆是每(měi)位老板所愿(yuàn),但很(hěn)多美容(róng)美发店生意并不是(shì)很好,有的可以说是(shì)很差,这有时(shí)不仅是策略上(shàng)的问题,还有配(pèi)合上的(de)问题。那(nà)么让助(zhù)理师与发型师、发型师与老板之间(jiān)怎么配(pèi)合才更默(mò)契呢?

  一、助理师与(yǔ)发型师之间配合

  很多发型师反映,我们店里的助理,特别(bié)的牛,比我牛多了,我得(dé)叫(jiào)他师傅,有这种情(qíng)况如何(hé)配合?深信人心都是肉长(zhǎng)的,助理师要想学好技术,有两条路:一是身边的师傅,二(èr)是美发(fā)学校。去学校(xiào)目(mù)前不可(kě)能或已经去(qù)了,还是不行。所以(yǐ)就近的也只有身(shēn)边(biān)的(de)师(shī)傅了,所以我(wǒ)们助理师要感(gǎn)召(zhào)我们的(de)发(fā)型(xíng)师,讨得发型(xíng)师的欢心(xīn),人(rén)一高兴,什么都好说了。

  如果发型师正好(hǎo)在剪发,他的(de)老顾客来了,助理师应(yīng)该热情接待,用心去做虚寒问暖并帮助发型师积极劝大活(做大头)。当发型师即(jí)将剪发完成时(shí),助理师立刻去询问“某某师傅,需要冲(chōng)水吗(ma)?我随(suí)时等待你(nǐ)的安(ān)排”,当发型师即将烫(tàng)发时,助理师(shī)立刻去询问:“某某师傅(fù),需要准备什(shí)么,我立刻去”。

  助(zhù)理师也有好朋友,请(qǐng)来让(ràng)发型师(shī)烫烫等,帮助他(tā)挣钱。当发型师服务的是(shì)新客人时(shí),助理师在为其(qí)说烫(tàng)挣染中,赞美(měi)发型师,说他如何的技术好,有多少回头客,经常去哪里精修。 助(zhù)理师帮助发型师挣(zhèng)钱,发型师就(jiù)会开心,那么助理师想(xiǎng)学(xué)习(xí),发型师就会乐意去(qù)教(jiāo)助理(lǐ)师(shī)。

  二、发型师与老板之间的(de)配合

  发型师和老板总会有很多矛盾,他们永(yǒng)远(yuǎn)都(dōu)会存在对立的问题。如发型师感觉自己付出(chū)得很多,得(dé)到的回报却(què)极(jí)少,我(wǒ)为他做牛做马(mǎ),他却这么不仁义,老板会(huì)讲这家伙(huǒ)我(wǒ)对他(tā)多好呀(ya),我平(píng)时给他(tā)买东(dōng)西,请他吃饭,还送他礼物,想不(bú)到(dào)他这么对我不仗义,说走就走。最后发型师走了(le),还会(huì)宣扬,以前的(de)老板没有能力,太小(xiǎo)气,太不是东西了,矛盾总是这样重复着。

  创业绩,赚钱(qián)永远是要靠配合,作(zuò)为老板(bǎn),要(yào)随时给发型师创造感动,发型师(shī)要为这家店(diàn)创业绩。发型师在该店(diàn)最困难的(de)时候,挺身(shēn)而(ér)出,“某大哥或大姐,不(bú)论这(zhè)店(diàn)怎样,我一定(dìng)要(yào)坚持(chí)到底。最后,我们这(zhè)样(yàng)一定会改变困境……”一年之中,提(tí)醒老板(bǎn)和提出见解(jiě),应该如何做促销,怎样(yàng)去感召和留住客人,为店出谋献策。

  发(fā)型师流(liú)露出的永远都是勤(qín)劳、善(shàn)良和(hé)智慧。在(zài)忙(máng)的(de)时候(hòu),发型师在劝活失败(bài)时,老板积极的配合拿下大头(tóu)牌。发(fā)型师在情感上,困惑(huò)时,老板主动预约发型(xíng)师,询问和(hé)解答情感(gǎn)问(wèn)题,使其尽快走出阴(yīn)影。帮助(zhù)发型师,使发型师有学习和深造的(de)机会。把老(lǎo)师请来或统一送出。最(zuì)重要(yào)的一(yī)部分,就是(shì)制定全店统一的超级差异化服务(wù)流程(chéng),是差异化的。

  三、老(lǎo)板与(yǔ)助理(lǐ)师的配(pèi)合

  老板和助(zhù)理(lǐ)师谈话了(le)解的(de)时候相对较少(shǎo),只有活动时,有重要事情才开会,所以助理与老板关系一(yī)般会不错。作为助理(lǐ)师,要(yào)积(jī)极的态度(dù)赢得老板的信任(rèn)和认可,把(bǎ)老(lǎo)板布置的任务完成(chéng)的一丝(sī)不苟,老(lǎo)板自然就(jiù)会开心(xīn),所(suǒ)以老板(bǎn)会很(hěn)自然的(de)教(jiāo)你,给你(nǐ)提供(gòng)上手剪发的机会,相对成功的就会加快一(yī)些。

  助理师与发型师之间无配(pèi)合(hé),发型师与(yǔ)老板无配合,老板(bǎn)与助理(lǐ)师(shī)的配合……最后造成整个美容美(měi)发店都是独自为(wéi)战,生意自然(rán)而然就一(yī)落千丈,

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