现在很多美容美发店老板（bǎn）认为（wéi）美容美发（fā）店的生意越来越难做，因为光顾美容美发店的顾客越来越（yuè）聪（cōng）明。美（měi）容师（shī）、美（měi）发师已经很难（nán）靠三言（yán）两语来打动（dòng）顾客，诱（yòu）导顾客来消费了。然而，在这（zhè）种情（qíng）况（kuàng）下，成（chéng）功的实例仍（réng）有很多（duō），这说明美容美发店（diàn）的经营是有（yǒu）一定技巧的。

　　一、不（bú）断地添（tiān）加与不断的减少

　　做生意的人一天（tiān）到晚都在外忙（máng），把一切学习的机会（huì）就放（fàng）弃（qì）了，给自己找个最好的理由是“工（gōng）作（zuò）生意忙”。

　　时间一长（zhǎng）就会发现自己所（suǒ）掌握的知识不够（gòu）用了，这（zhè）是好的现象，最必是那（nà）些还不知道自己知识不够（gòu）用的人。因为，时代的高速发展与信息时代（dài）所带来的变化，常常让人们（men）目不暇接，总感觉到跟不上时代了。因此对一个美容美（měi）发店的老板来（lái）说，用（yòng）一些时间学习新的知识，吸（xī）收新的（de）信息，来武（wǔ）装（zhuāng）与丰富自己，才是最重要的。不（bú）要把（bǎ）宝贵的时间用（yòng）在可有可无的应酬上，让自己与机（jī）会擦肩（jiān）而过，致其在无意义的应酬中（zhōng）打发日子，不如把时间花在自己（jǐ）身上，让自己在深造中体会充（chōng）实的感觉。

　　二、摆（bǎi）正（zhèng）心态务（wù）实经营

　　如今开一家（jiā）美容美（měi）发（fā）店不再像以前，一开就可（kě）以很快盈利，现在须经过（guò）一段时间的积（jī）累，因为顾客（kè）不是没（méi）有地（dì）方去（qù），而是有很（hěn）多地方可以（yǐ）比较选择。她（tā）们（men）要到你的店消费是看你（nǐ）那些方面比她之（zhī）前去（qù）消费的店好，从其它（tā）的店转（zhuǎn）过来，你的店（diàn）能带来的那些更多的好处。她们只有（yǒu）通过一段（duàn）时（shí）间的感受，认为（wéi）超值才能确定来此长期消费下去（qù）。一旦感觉不如前（qián）面的（de）店（diàn），会很容易走掉（diào）。所以（yǐ），美容美发店（diàn）老（lǎo）板不能（néng）急功近利，要扎扎实实做好（hǎo）每（měi）一个细（xì）节。

　　三、要有（yǒu）一套规范的运营机制

　　很多美容美（měi）发（fā）店的经营（yíng）是靠美（měi）容师、美（měi）发师与（yǔ）顾客之间的（de）感情（qíng）联系来扩大经（jīng）营范围的。一个好的顾客身边总有几个好朋（péng）友（yǒu），如果这家美容美发店给予他们足够的（de）、到位的服务，并（bìng）在他们中间（jiān）建立了良好的口碑．无形当中会给美容美发店吸引来大量的客源（yuán）．但（dàn）市场又是（shì）残酷的、无情（qíng）的．市场有自己（jǐ）的规（guī）律．不相（xiàng）信眼泪与人情（qíng），只（zhī）承认现实与竞（jìng）争。如果人（rén）情与市场（chǎng）无原则地结（jié）合，只靠“人情生意”来支撑美容美发店．其（qí）结果很（hěn）可能会使美容美发（fā）店的经营走人歧途．因（yīn）此．一个美容美发店的（de）经营者必须有坚（jiān）定的立场，让人情销售与（yǔ）市（shì）场（chǎng）销售分开（kāi），用一套规范的运营机制来（lái）管理好员（yuán）工，管（guǎn）理好顾客。

　　四、小美容美发店（diàn）可成就大事业（yè）

　　事业的大小不（bú）在于美容美发（fā）店（diàn）的（de）大小，一个小小（xiǎo）的美容美发（fā）店，在当今的信息时代中，也许可（kě）以通过信息网络（luò）加入国际大市（shì）场，了（le）解最先进的美容科技与市场动态，网络可（kě）用到自己的小美容美发店天地中（zhōng），抢（qiǎng）占高科技带来的巨大（dà）回（huí）报。只要拥有足够的人（rén）材与信息知识，就能（néng）在市场竞争（zhēng）中占一席之地，发挥（huī）出世大的潜力，最终成就大事业。

　　五、建立标准的（de）顾客（kè）服务流（liú）程

　　客户是“上帝”不（bú）应放在嘴上（shàng），而应（yīng）该放在心上，真正懂（dǒng）得顾客心理的美（měi）容师、美发师是（shì）实实在在地为她的顾客着想（xiǎng）的，而不以靠打点折扣，施以小恩小（xiǎo）惠（huì）来满足（zú）顾客（kè）的小（xiǎo）要求，因为再傻的（de）消费者也知道“只有精明（míng）的卖家，而（ér）没有精明的买家”，再便宜的产品，你（nǐ）也赚（zuàn）了她的七，所以（yǐ）一个聪（cōng）明的美容美发（fā）店要把“服务第一”的宗（zōng）旨放（fàng）在心上，落实到行动（dòng）上（shàng），为每一个顾客（kè）提供一流的（de）星级服务，让你的（de）顾客感觉到她花的（de）钱是值（zhí）得的。

　　六、前进与（yǔ）后退都是可取的策略

　　前进与后退都是可取的策略，前进与后退并不都意味着成（chéng）功与失败（bài），有（yǒu）时后退是（shì）为了更好的前进，只知前进（jìn）不知后退是（shì）不能造就胜利的。有进有退才是商（shāng）业的法（fǎ）则。做（zuò）为（wéi）美容美发店的管理（lǐ）人员对有些过时产品，老化产品，该作废的就要让（ràng）它作废（fèi），不要低价（jià）处理给你的客户（hù），一旦这些（xiē）处（chù）理产品发生（shēng）质量问题，就（jiù）会让你的（de）客户（hù）对（duì）你（nǐ）的信任（rèn）度降低，对一些（xiē）先（xiān）进的美容设备，新上市的（de）产品及（jí）技术，该进的就要变毫不犹豫地（dì）进，让你的美容美发店提高一个档次（cì），与周围的美容美发（fā）店不可同日（rì）而语。切忌该进不进，该（gāi）退不退。俗话说“性急吃（chī）不（bú）了热豆腐“，急着前进会（huì）使美容美（měi）发店没有回旋余（yú）地，一旦停下来就可能再没有继续前进的能力了。

　　七、老板（bǎn）要有（yǒu）创新思想与冒险意（yì）识

　　创新（xīn）精神是每个（gè）人都具备的品质，创新意（yì）味（wèi）着摒弃步自封的现状，与墨守成规是（shì）格格不入的。对于一（yī）个美（měi）容美发（fā）店的经营者（zhě）来说，应该具备这（zhè）种精神，一个高科技含量（liàng）的新（xīn）产品在刚上市的时候，也许并不被很快认识，但只要你认识它，了（le）解它后，这（zhè）个产品具有一定（dìng）的潜力，你就应该（gāi）接（jiē）受它。在（zài）同行都没认可以（yǐ）前，如（rú）果你选（xuǎn）定（dìng）了它，也许它就（jiù）能为你的（de）营销带来巨大的利（lì）润。但（dàn）前期也许（xǔ）会带来巨大的风险（xiǎn），这就要求你（nǐ）具有创新（xīn）的（de）意识与冒险的胆量。但（dàn）这绝不是盲目的（de）冒险。