美（měi）国着名（míng）管理学家哈默有一纽约客（kè）户就（jiù）是这种类（lèi）型。当他在自己的办公室时，除（chú）了要与客户电话联络外（wài），还（hái）要（yào）处理公司大大小小的事情，桌子上的公文（wén）一大堆（duī）等（děng）他去处理，每天都忙得不可开交（jiāo）。

　　每次（cì）到加（jiā）州出差，哈默都要约他早上六点三十分钟见面，他必然会提（tí）前三（sān）个小时起床，处理公司（sī）转来（lái）的传真，做完后，再将传真回送给他的公司。哈默曾与他谈论，觉得他做得太多，而（ér）他的（de）员工（gōng）只做简单（dān）的工作（zuò），甚至（zhì）不必动脑（nǎo）筋去（qù）思考、去回答（dá）他的客户，也不必负担任何的（de）责任（rèn）与风险（xiǎn），像他（tā）这种做法，好的人才不可（kě）能留下奉陪到底。

　　而（ér）这位顾（gù）客说（shuō），员工没有办法做得像他一样的好，对此，哈默向（xiàng）他说明两点：

　　＂第一，如（rú）果（guǒ）你的员工像你这么（me）聪明，做得和你一样好的话（huà），那（nà）他（tā）就不（bú）必当你的员工，早就当老板（bǎn）了。第二，你从不给他机会（huì）去尝试（shì），怎么（me）知道他（tā）做（zuò）得不好呢？”

　　一个（gè）人只有一（yī）双手，一（yī）天即使不（bú）睡（shuì）觉（jiào）也只（zhī）有二十（shí）几个（gè）小时可（kě）供使用，况（kuàng）且（qiě）不可能天天不睡（shuì）觉。因此（cǐ），不可（kě）能什（shí）么事（shì）都自己做，惟有授权属下（xià）。当员（yuán）工做错事情，你必（bì）须去分（fèn）析、去了（le）解，无论（lùn）是故意或（huò）是疏忽还是不懂。除非是故意做错事，否则不该大声责骂，让（ràng）他（tā）难堪。

　　如果事情已经（jīng）发（fā）生，责备就（jiù）于事无补，此时员工所需要（yào）的（de），就是老板的体谅（liàng）与细（xì）心的指（zhǐ）导，告诉他该如何去做，如何去（qù）解决问（wèn）题。问（wèn）题得到解决，不仅员工能（néng）进（jìn）步，长期而（ér）言，美容院也能（néng）受益，可谓一举两得。

　　如果（guǒ）想要（yào）员（yuán）工成为木桶上一（yī）块足（zú）够长的木板，给员工成（chéng）长（zhǎng）的机会，首先要做到以（yǐ）下几点（diǎn）：

　　1、信任员工（gōng），无论他做得多么差劲，你都要相（xiàng）信他努力（lì）了（le），然后鼓励他，让他充满自信（xìn）地投入到工（gōng）作中。

　　人不是生下来就会做（zuò）事的，做（zuò）任何事情的（de）能力和技（jì）巧都是学来的，犯错误，在（zài）所难免。

　　因此（cǐ），你一定要让员工有学习的机会，细（xì）心（xīn）教导（dǎo）员（yuán）工，让员工由错误（wù）中（zhōng）学习经验，吸（xī）取教（jiāo）训（xùn）。如果（guǒ）事事躬亲，员工就没有学习的机会了，也不会快速地成长、成熟起来。允许犯错，但（dàn）同（tóng）时又（yòu）要提醒他们绝不允许犯同样的错误。

　　2、让（ràng）员工有自主（zhǔ）权（quán），好像自（zì）己当老板（bǎn）一样，获得尊（zūn）重与肯定（dìng），只有这样，员工才能具有成就感。

　　身为美容院老板（bǎn），你必（bì）须明白（bái）：请别人为你做事，你才可能从他们中发现有（yǒu）才（cái）能的人。给他们机会（huì），为你完成更（gèng）多的工（gōng）作，也可以（yǐ）说是训练（liàn）他（tā）们承担额外的工作。

　　为了（le）激励员工的成长，身为老板，应对他们所提（tí）出的建议（yì），有专（zhuān）心倾听的雅量，有开明的作（zuò）风接纳意见，以（yǐ）感激的心（xīn）情接受热诚（chéng），使公司充满发展的朝气。

　　3、培植有潜（qián）力（lì）的（de）员工，并委（wěi）以重任，尤其是应该让他（tā）做主产品品种开发和（hé）营（yíng）销方面的工作。当然，把一项重要的工作授权某个员工后你仍（réng）须随时（shí）待命，当业务遇（yù）到难题，员工解决不（bú）了时，你仍须亲自出马解决。

　　美容（róng）院老板或经营者（zhě），不可能（néng）什么事（shì）都自己做（zuò），必须有心栽（zāi）培值得你信赖的有潜力的员工，耐心（xīn）地教导他们。刚开始的学习（xí）阶段，难（nán）免发（fā）生错误，致使（shǐ）公司蒙受损失，但（dàn）只要不是太（tài）大，不会动摇公司（sī）的（de）根本，就把（bǎ）它当作（zuò）训练（liàn）费用（yòng）。

　　你一（yī）定（dìng）要脱（tuō）身去处理首要的事（shì）情，因（yīn）为它可能关乎（hū）整个（gè）美容院的前途（tú）。适（shì）时放（fàng）手让你身边的人承担责任（rèn），并考核他（tā）们的表现。当（dāng）他（tā）们妥善地完成（chéng）工作时，就要（yào）让他们知道自己做得（dé）不错。

　　经过一段时间之（zhī）后，你认为他已有足够（gòu）的（de）经验（yàn）与智（zhì）慧去应付一切事务，就该大胆（dǎn）地授（shòu）权（quán）给他（tā），让他去做主（zhǔ），去发（fā）挥。这（zhè）样，公司才留得住（zhù）可用之才，这也是一个公司长久发展（zhǎn）的（de）经营之（zhī）道。

　　美（měi）容院的发（fā）展壮大不能（néng）只光靠一个（gè）或几个管理者，必须依靠广大（dà）员工的（de）积极努力，借助他们的才能和智慧，群策群力（lì）才能逐步把美容（róng）院推向前（qián）进。再能干的领（lǐng）导，也（yě）要借助他人的智慧和能力，这是一个美容院发（fā）展的最佳道路。