员工如何（hé）与企业构建一种信任（rèn）、持久的关系是管理者需要面对的问题（tí），相对于过（guò）去的（de）情况（kuàng）而言，今天的员工（gōng）管理会有更（gèng）多（duō）的（de）挑战性（xìng），一（yī）方面来源于因全球化所（suǒ）带来的价值多（duō）元化，另一方面来源于（yú）员工自我意（yì）识（shí）的（de）强化。因（yīn）此获（huò）得员工忠诚是一个极具挑战的话题。通过持（chí）续（xù）分析（xī）那些（xiē）在市场上获得成（chéng）功的企业的经（jīng）验，可（kě）以（yǐ）找到五（wǔ）个（gè）秘诀构建员工忠诚度的办法供（gòng）我们借鉴（jiàn）。

　　1、提供好（hǎo）的经济保障（zhàng）

　　在同业中和市场中拥有高的薪资收入是员工获得认（rèn）可（kě）的（de）一个最重要（yào）的标志（zhì）。同时如果员工（gōng）可以分享（xiǎng）到工作成果，并能够因此可以获（huò）得更（gèng）加美好的未来生活，会（huì）给员工（gōng）极大地鼓舞并愿（yuàn）意为此做出（chū）全部的努力。在这一点上这些的（de）企（qǐ）业都做的非常到位。

　　海（hǎi）底捞（lāo）的例子（zǐ）已经成为各大商学院EMBA课堂中热烈（liè）讨（tǎo）论的案例，海底（dǐ）捞（lāo）领（lǐng）班以（yǐ）上的员工的父（fù）母，每月会直接收到公司发的几（jǐ）百元补（bǔ）助。海（hǎi）底捞的员（yuán）工住的都是城里人的正（zhèng）规住宅，里面（miàn）有（yǒu）空调和（hé）暖气，每人的居住面积不小于6平（píng）方米。不仅如此，宿（xiǔ）舍必须步行20分钟之内可（kě）到工（gōng）作的（de）地点。还有（yǒu）专人给员工（gōng）宿（xiǔ）舍打扫卫生，换洗被（bèi）单，免费上网，电视电话（huà）一应具有，海底捞的（de）员工（gōng）称他们（men）的（de）宿舍拥有“星级服务”。

　　给（gěi）予员工（gōng）好的经济保障，这能（néng）帮助员工肯（kěn）定自我（wǒ），人在感受到被（bèi）关心的时（shí）候才会感（gǎn）到自（zì）信，能够（gòu）让员工真切的感受到公司对（duì）他（tā）的关心是实实在在的，他就会跟随公司（sī）并做（zuò）出努力。

　　2、授权、授权、再授权

　　员工最喜（xǐ）欢在授权赋能的公司（sī）工作。惠普（pǔ）公司（sī）负责桌面电脑的美国市场经理Mark　Borg（博格）说：“对我们来说，授权意味着不（bú）必（bì）由（yóu）管理人（rén）员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中（zhōng）只担当（dāng）支持和指导角色。”　自己喜欢青岛的海景花园酒店，吸引我到这家酒店的缘由是（shì）它的服务贴心并独特，服务员会为了提供我喜欢的（de）烤花生（shēng），而自己（jǐ）拿出时间去（qù）市场去买来送到我的（de）房间。和这些用心为顾（gù）客（kè）服务的（de）员工聊天，你可以知（zhī）道（dào）这些员工之所以这（zhè）样（yàng）热爱（ài）为顾客服（fú）务，因为公（gōng）司授（shòu）权给这些一（yī）线的员工，有权处理顾客（kè）提出的要（yào）求，以及（jí）他们认为需要为顾客所做的一（yī）切。

　　3、学习与交流

　　大多数（shù）员工都明白，要在（zài）这个经（jīng）济社会里生存下去（qù），就（jiù）必须不断（duàn）的（de）学习，能够提供学习与交流机会的公司（sī）就会具有非常高的吸引（yǐn）力，如果（guǒ）可以持续提供学习的机会（huì），员工的忠（zhōng）诚（chéng）度就（jiù）会提升。几（jǐ）乎所有优秀的公司都会在员工学习中（zhōng）投入（rù）大量的资源，不仅（jǐn）从工作需（xū）要出发来（lái）安排（pái）员（yuán）工的培训和学习，很多（duō）公司还（hái）会鼓（gǔ）励员工去获（huò）取（qǔ）更高的学位，如果员工要考更高学位，而这（zhè）些（xiē）学位（wèi）又（yòu）与业务（wù）有关，员工也能考到好成绩，公司则会（huì）全（quán）额资（zī）助（zhù）。我曾经服务过的六和集团，在公（gōng）司的预算（suàn）里总是把员工学习的（de）投（tóu）入作（zuò）为首要的（de）预算考虑，员工（gōng）对此非（fēi）常（cháng）欢迎（yíng）。

　　4、正（zhèng）向激（jī）励

　　广州一家电子企业为了（le）提高公司（sī）的竞争（zhēng）力，制定了一系列的奖励制度。例如（rú），到公司工作两年（nián）就享有公司配车的待遇（yù）；给员工父母做每一年的体检并（bìng）安排（pái）旅游；为了让员工能够和自己（jǐ）的（de）孩（hái）子在一起的时间多（duō）一些（xiē），还特别（bié）设立（lì）的幼儿园，让（ràng）孩子（zǐ）可以和父母一起上下班（bān）等等，这些奖励制度的设立，使（shǐ）得（dé）这家公司的员工非常愿意为（wéi）业绩做出努力，员工非常珍惜公司所（suǒ）给予这（zhè）些激（jī）励。

　　虽然薪资是非常重要的部分，但是光有这一（yī）部（bù）分还（hái）不足够，因为薪资无法（fǎ）带来更大满足感，如果需要给（gěi）予员工更大的满足（zú）感，就需要提供正向的激励部分，而且让业（yè）绩可以和激（jī）励挂钩，使得更（gèng）高业绩的员工可以获得更高的激（jī）励，以此会带（dài）来非常大的示范作用，并（bìng）获得（dé）员工不（bú）断超（chāo）越（yuè）自己的激情（qíng），以及与员工共同发展的热（rè）情（qíng）。

　　5、设立更高的目标和期（qī）望

　　一个真正吸（xī）引人的公（gōng）司应（yīng）该（gāi）是一个不（bú）断挑（tiāo）战自我的公司，当公司能够（gòu）超（chāo）越行业标准，引领行业变（biàn）化（huà）的时候，是可以（yǐ）吸引并激发优（yōu）秀人才的斗志（zhì）并获得优秀人才（cái）的信任，因为真正优秀的人才会喜爱迎（yíng）接（jiē）挑战。留住人才的关键（jiàn）是，不断（duàn）提高要求，为（wéi）他们提供新的成功机会。

　　美的集团的经理人（rén）是一个被（bèi）业界称道的团队，这些优秀的经理人见证了美的从10几个（gè）亿（yì）发（fā）展到1000亿规模的历程，他们拥有不（bú）断超（chāo）越自己的理想（xiǎng），并以更高（gāo）标准要求（qiú）自己（jǐ）并带领下属（shǔ），与美的的经理人（rén）交流会被他们的职业素（sù）养所感动，他们（men）认为今天所取得的成（chéng）就都是来（lái）源于公司的不断发展，只有（yǒu）自（zì）己不断的超越自己，才符合公（gōng）司发展的（de）要求和标准。

　　以上是我在观察（chá）那些具有很（hěn）高（gāo）员工忠（zhōng）诚度的优秀（xiù）公司的经验所（suǒ）得（dé）出的结论（lùn），也许每个公司还有自己独到的做法，但（dàn）是这五个秘诀是他们共（gòng）同采用的（de）方法。