首先（xiān）要明白老顾客（kè）做转介（jiè）绍新顾客给美容院有很多优（yōu）点，如：转介绍比其它方（fāng）法更容易获取（qǔ）准（zhǔn）顾（gù）客；可信度（dù）强，销售成功机会高；顾客的从众心态，获得再（zài）次转介（jiè）绍的机（jī）率（lǜ）高；美容（róng）师所受（shòu）拒绝（jué）的可能小；它也是最有效（xiào）的业绩来（lái）源！美容院（yuàn）要（yào）怎样让顾客做转（zhuǎn）介（jiè）绍，上文已经（jīng）提到，下面介绍下顾客转介（jiè）绍的流程。

　　美容院顾客转介绍的工作流程的五个步骤：

　　第一步：取得（dé）顾（gù）客对我们（men）的认可（kě）。

　　例如（rú）说，“王先生，给（gěi）您服（fú）务（wù）这么久了，你感觉我的服务怎么样？”

　　第二步，自我工作描述。

　　“王姐（jiě），谢谢你的（de）认可（kě）。我其实不光为您这（zhè）样服（fú）务，对于我其（qí）他的（de）顾客我也是这样做的。作（zuò）为美容师，我们最（zuì）主（zhǔ）要的（de）工作（zuò）是通过专（zhuān）业化的服务为顾客打造美丽、健（jiàn）康的人生（shēng）。我（wǒ）现在（zài）之所（suǒ）以还小（xiǎo）有成（chéng）就，当然（rán）离不开顾客（kè）尤其是你对我的支持（chí）。

　　第三（sān）步，了解准顾客的具体情况（kuàng）。

　　“王姐，上一次（cì）我们闲谈（tán）之中，你（nǐ）提到了（le）一位李姐（jiě），就是和（hé）你一起合伙做生意的那个老板（bǎn），你能谈谈她的（de）情况吗？”

　　第四步，要求顾客转介（jiè）绍（shào）。

　　“王姐，你是（shì）一个高素质、有（yǒu）修养的人，从你的身上我能想（xiǎng）象到你的（de）朋友也一定是一个很了不起的人，你一定要把她介（jiè）绍给我，我想要她来我这里做美容，我会（huì）像（xiàng）对您一样用心为她服务的（de），这（zhè）样（yàng）你（nǐ）既帮（bāng）助（zhù）了我，我会感激您，也帮助了你的朋（péng）友，朋友也会感激您，你多有成（chéng）就感啊（ā）”。

　　第五步，感谢（xiè）顾客。
　　“谢谢王姐今天把李姐介绍给（gěi）我。请您放心（xīn），我会很好地与李姐进行沟通的。过几天我会先给这她（tā）发信息，如果她感兴趣，我就会继（jì）续进行交流，如果他们不感兴趣，我一定（dìng）还会将她当姐（jiě）一（yī）样（yàng）尊（zūn）重。我相（xiàng）信因为您的介绍，她一定会认同我的。”