美发店冲(chōng)卡打折模式必须变革
前(qián)言:未来3年,中国美发(fā)市场(chǎng)将不可避免(miǎn)的迎来倒闭大潮(cháo),我们的分析(xī)结果是超过30万(wàn)家(jiā)美发店会消失(shī),那么,谁会倒闭?谁会生存?生(shēng)与死的选择!我(wǒ)们经过长达3年的研究得出(chū)唯一(yī)的结论---只有变革才能生存,只(zhī)有(yǒu)彻底的改变原有的定价体系与终(zhōng)结冲卡模式才能重(chóng)生!
一、快速销光你(nǐ)原(yuán)有的会(huì)员卡
这里留个玄机(jī),看完(wán)以下内容(róng),利(lì)用以下方法,如(rú)果你原有的会员(yuán)卡还剩(shèng)500万没销完,用以(yǐ)下方(fāng)法最多3个月就销完了。我就不讲具体方法和(hé)步骤(zhòu)了,聪明的老板应该会知道方法的。
二、美发店工资(zī)提成的彻底改变
1、发型师业绩(jì)提成降为(wéi)10%,卖卡(kǎ)提成(chéng)10%+其他(tā)补(bǔ)贴,这样发型师辞职的损(sǔn)失将让(ràng)他(tā)无法承受。
2、助(zhù)理零底薪
三、美发店冲卡模式的(de)终结---打折是无法让客(kè)人满意的(de)
营(yíng)销的真正目的不是搞活动,不是让顾客今天(tiān)要消费多少钱,而(ér)是:1,让客人再来(lái)消费;2,控(kòng)制消(xiāo)费频率。
为什么要终(zhōng)结冲卡?
1、冲卡(kǎ)模式让新客人(rén)很反感:想剪吧,原价(jià)太贵;冲卡吧,起冲就500元,你没剪好(hǎo)我就不(bú)会(huì)再(zài)来那我不白冲卡了(le)。
2、越有钱的客人冲的(de)卡越大折(shé)扣(kòu)越低(dī),越没钱的客人冲的卡(kǎ)越小(xiǎo)折扣越高。没钱(qián)的客人冲小卡折扣高(gāo)但(dàn)她来的频率低,有钱(qián)客人经(jīng)常来但利润又(yòu)太低。
3、别人(rén)店里的会员已(yǐ)经(jīng)冲(chōng)了卡了(le)但(dàn)她很想来你(nǐ)这里消费,想到又要到你(nǐ)这里冲卡想想还是不(bú)来了。
4、冲卡(kǎ)模式让你(nǐ)不敢涨价(jià),你一涨价(jià)冲卡的(de)会员不是要(yào)退卡就是要告你。
5、冲大卡的客人往(wǎng)往每次来都洗(xǐ)剪吹(chuī),低于6折老板就赔钱,她来(lái)一次你就(jiù)赔一(yī)次,来得越多你就赔得(dé)越(yuè)惨。
6、有些会员冲完卡后一年(nián)来三次,三年还没(méi)消(xiāo)费完,老板(bǎn)你(nǐ)头痛不?
7、冲(chōng)500打8折,冲5000打5折,冲10000打3.8折,冲500的会员想:3.8折还(hái)有钱(qián)赚,这(zhè)家美(měi)发店真是(shì)暴利,我还是(shì)换一家吧(ba)。
8、美(měi)发店为(wéi)了搞冲卡活动引进现金(jīn)流导(dǎo)致冲卡折扣越来越低,这种极度愚蠢的行为导致(zhì)老客(kè)大量流失,有(yǒu)些老客卡金还没消费完就再没来过了。
9、冲卡很(hěn)成功,自以为是的老板搞到(dào)大量卡金了,但这种美发店的纯利润有的连25%都(dōu)不到,有些美发店的(de)纯利润甚至(zhì)低于20%!
10、大量的卡(kǎ)金冲(chōng)进来让(ràng)老(lǎo)板很开心,但店(diàn)里的股(gǔ)东们(men)呢?辛劳和汗(hàn)水换来的是25%都不到的纯(chún)利润,股东没钱怎(zěn)么发展?
11、真正有钱有身份有品位(wèi)有消(xiāo)费能力的顾客(kè)首要注重的是品(pǐn)质(zhì),而(ér)非折(shé)扣是多少,低折(shé)扣的冲卡模(mó)式等于直接拒绝了高消费高品(pǐn)质(zhì)的客人,而换来一批贪图折(shé)扣的客人,贪便宜的客人(rén)都是不忠(zhōng)诚的客人,因为(wéi)她注(zhù)重的是折扣,只要你的竞争对手折扣(kòu)低(dī)于你(nǐ),她(tā)就(jiù)移情别恋(liàn)了。
12、冲卡模式比较适(shì)合做过(guò)烫染的客人,不适合洗(xǐ)剪(jiǎn)吹的新客,就算300元起冲也给洗剪(jiǎn)吹的新(xīn)客设置了很高(gāo)的门栏,而一个发型(xíng)师(shī)想要做高烫染(rǎn)量,前提必须是有(yǒu)大量的洗剪吹客人,所以(yǐ)冲卡(kǎ)模(mó)式(shì)会提高(gāo)洗剪吹的量(liàng),反而拉(lā)低烫染(rǎn)量。
13、传统的冲卡模式(shì)导致烫染率极低,有的美发(fā)店烫染率低于15%,有的美(měi)发店甚至10%都(dōu)不到,天天做(zuò)洗(xǐ)剪吹(chuī),哪里来(lái)的利润嘛?
正确的会员制:买一张(zhāng)50元(或者20,30)的(de)会员卡就可以了(或买产品(pǐn)送会员(yuán)卡),有(yǒu)效(xiào)期一(yī)年或一年半,卡(kǎ)成本5元(yuán),提(tí)成15元,老板赚30元(yuán)纯(chún)利润,卖3万张是多(duō)少纯(chún)利润?
买会员(yuán)卡升级为(wéi)会员后(hòu)的剪发价位(wèi):设计师27元,烫发价(jià)位:设计师:258元(yuán),以此类推洗发(fā)价(jià)位。
四(sì)、精准营销---项目分化营销(xiāo)
1、顾客每年大概(gài)剪6次头(tóu)发,所以第二步(bù)我们开始卖(mài)小项目卡,设计师(shī)6次剪发卡130元,以此类(lèi)推,有效期1年。洗(xǐ)发6次卡,有效期两个月。记住次卡的折扣比会(huì)员低就可(kě)以(yǐ)了。新(xīn)客进店低价买张(zhāng)会员卡,再来消费时买了洗发卡,造型卡和(hé)剪(jiǎn)发卡(kǎ)。这(zhè)样做以(yǐ)后就没有什么点(diǎn)客了,全是(shì)预约,而且必须学会让客人预约。
五、美发店要学(xué)会涨价
打(dǎ)折是无法让顾客满(mǎn)意的,搞(gǎo)活(huó)动(dòng)让刚消费过的客人极(jí)度(dù)反感,但(dàn)涨价可以让顾客满意还能刺激(jī)消(xiāo)费(fèi)。顾客今年5月买了130元的(de)六次剪(jiǎn)发卡,年底剪发(fā)涨价(jià)了,顾客知道很高兴(xìng),他怕(pà)还会涨价,又以年底(dǐ)涨(zhǎng)价后的价格再买(mǎi)一张6次剪(jiǎn)发卡(kǎ)。
六(liù)、资本(běn)营(yíng)运
老板你会(huì)想(xiǎng)不让我冲卡我(wǒ)怎么搞(gǎo)现金流怎(zěn)么(me)融资(zī)呢?如果我告(gào)诉你(nǐ)不冲卡比冲卡融(róng)资多一倍(bèi)你信吗?
新客进(jìn)店买了会员卡(kǎ),再来(lái)消费时(shí)买了洗(xǐ)发(fā)卡,剪(jiǎn)发(fā)卡和造(zào)型卡,这个(gè)时候我(wǒ)们要卖烫发卡和染发(fā)卡了,顾客每年烫发3次左(zuǒ)右(yòu)。设计师(shī)烫(tàng)发298元,会员258元(yuán),3次烫发卡610元。100%盈利模式三步走:低价买会员卡---买(mǎi)小(xiǎo)项目卡---买大卡。
七、母卡套子(zǐ)卡
把(bǎ)优秀(xiù)会员变成业务员,让优秀会(huì)员(yuán)再去帮美发店拉其(qí)他会(huì)员,或者直接让(ràng)别(bié)人的会员(yuán)马(mǎ)上变成你(nǐ)的会员。终结冲卡模式不是说绝对不冲卡了,50元(yuán)买的(de)会员卡可(kě)以冲(chōng)现金,但(dàn)不管你(nǐ)冲多少,永远(yuǎn)不(bú)打折,只是会员价(jià)。
八、前(qián)台的(de)制度流程彻底改革
1、收银员和前台(tái)主管(现场经(jīng)理)全部(bù)零底薪。
2、建立完善的客人(rén)预约制度。
3、感应式会(huì)员卡(kǎ),客(kè)人一进门前台电(diàn)脑(nǎo)马上自动(dòng)跳出(chū)弹窗显示会员所有信息。(正(zhèng)在升级到门外就能感应还(hái)带语音系统)
最终数据:
1、发型(xíng)师,每个发型师每天服务(wù)9个客人,除去休息一年是3000个客人。就算每个客人一(yī)年买卡只有300元(含(hán)没(méi)消费完的),发型师年业绩是(shì)90万(wàn);每个客人一年买卡500元,发型师年(nián)业绩150万(wàn)。
2、全(quán)店(diàn),以9个发型(xíng)师的普(pǔ)通美发店为例,每个发型师90万,全店总业绩是810万;每个发型师150万,全(quán)店总业(yè)绩1345万元(yuán)。
3、产品成(chéng)本从原来的10%降为3%,按810万计算省(shěng)掉810万(wàn)X7%=56.7万元(yuán)。
4、纯利润高达50%以上,你(nǐ)的竞争对手瞬(shùn)间被臣服。
5、股东收入提升1-3倍,股东对(duì)开分店或做连(lián)锁更加有信心有底气。
6、如果你的店不(bú)大或者原本收费低(dī)基础差发型师少,把以上数据(jù)除(chú)以2,再对照你现在(zài)的(de)营业数(shù)据和利润数据。
注:
1、以上(shàng)变革方法足以让你在市场洗牌中转败(bài)为胜,成功的人和企业无(wú)不以变(biàn)制(zhì)胜,但导入以上体系需(xū)要老(lǎo)板(bǎn)有(yǒu)变革的思维和魄力,是改革?还是等死?开(kāi)美(měi)发店只有三种结果:要么做大(连锁);要么做专(会(huì)所和高端,精(jīng)品店);要么(me)做(zuò)死(传统单店(diàn)或多店)。
2、整(zhěng)套变革方案环环(huán)相扣(kòu),以上内(nèi)容(róng)价(jià)值3.8万(当然看你能(néng)不(bú)能看懂他的价值)。
编(biān)后语:
中国美发事业的未来发展靠曼迪诺的力量是极其有限的,我(wǒ)真(zhēn)诚(chéng)希望(wàng)中(zhōng)国的(de)美(měi)发店能(néng)够停止自(zì)相残杀,团结起来(lái),如果美发店老(lǎo)板你真(zhēn)的有本(běn)事(shì)就把(bǎ)店开到国外去(qù),去韩国开,去日本开,而不是(shì)在本地打价格战!
看(kàn)看中国(guó)现在(zài)的美发市场落后到了何种地步:
1、洗脚收费(fèi)68-128,洗头38客人都嫌贵,难道脚比(bǐ)头更重要(yào)更值钱?
2、泡脚(jiǎo)店现(xiàn)在都提供免费餐饮(yǐn)服(fú)务(wù)了,还有免(miǎn)费上(shàng)网区,还有免(miǎn)费桑拿,美发(fā)店的服务意识在哪里?
3、泡脚店的小妹学习一个星期就(jiù)上(shàng)岗,保底2800-3500,美发店助(zhù)理学了半年就(jiù)一千多。
4、泡脚店(diàn)的管理(lǐ)比(bǐ)美发店正规得多(duō),有前台,有领位,有专人指引你停车,房间免费提(tí)供(gòng)饮料水果点(diǎn)心,美发店提供什么(me)?洗发水?
5、老(lǎo)板你是(shì)轻松(sōng)了,你有车(chē)有房你脱贫了,可是你有没有想(xiǎng)过(guò)你店(diàn)里那20个兄弟姐妹?他(tā)们每天上(shàng)班超过12个小时(shí)!有(yǒu)的甚至(zhì)达(dá)到14个小时!看看(kàn)工资低的助理的生活现(xiàn)状:早餐是3元的(de)云吞,夜宵(xiāo)是5元的炒面炒米粉!老板(bǎn)你还怪他下班上网不回宿(xiǔ)舍休息,老板你能(néng)在你的员工宿舍(shě)休息得了吗?---没电视,没电脑,没(méi)空调!宿舍又脏(zāng)又乱没人管。老板你(nǐ)去听那么多所谓的(de)高级管(guǎn)理课有用吗?如果你连员工宿舍都管不好是根本(běn)不可(kě)能管好(hǎo)门店的,更别提管好一(yī)家公司了(le)!
上(shàng)一(yī)条(tiáo):
美容企业不(bú)可或缺的三种企业文(wén)化
下一(yī)条:
优秀的管理要具备的条件和(hé)素质