美容院如何（hé）在（zài）淡季中（zhōng）杀出重围，要对（duì）美容师团队进行教育和引导，“只（zhī）有淡季的思维，没有淡季的市场”对美（měi）容师的工（gōng）作时间进行（háng）调整，如两班合理（lǐ）“倒班”规划等（děng）。

　　一、顾客的消费频（pín）率降低（dī），促使大（dà）、中型的美容院生意清淡。

　　由于到大、中（zhōng）型美容院消费的客源都（dōu）是比较有钱的，而在夏季里都在各种（zhǒng）生意中奔忙，或在各（gè）地旅游访（fǎng）友（yǒu）等（děng）；特别（bié）现在都兴“度假”，“海滨浴”“温（wēn）泉浴”等一些极具诱惑的季节行为，使（shǐ）美（měi）容院的顾客减少，让美容（róng）院在这一时期处于清淡的局面。

　　破（pò）局：如何在淡季中突出重围？将是所有美容院面临的（de）首要任务。

　　对（duì）于以上的现象（xiàng），大、中型美容院（yuàn）可（kě）尝试使用（yòng）以下方略：

　　进行美容市场的开发与客源拓展，其首要任务就是如何快（kuài）速而（ér）精准开拓更（gèng）多顾客群，如何寻找（zhǎo）新（xīn）的（de）目标美容顾（gù）客（kè），又（yòu）如何（hé）把目（mù）标顾客捆（kǔn）绑（bǎng）在自己的营销中，让更多的人（rén）参（cān）与到夏季服（fú）务中（zhōng），是所有（yǒu）大型美容院老板的制胜关（guān）键。

　　案（àn）例：远在黑龙江省牡丹江市（shì）七星街上（shàng）的《海（hǎi）燕美容院》是在当地超一流（liú）的大（dà）型美容（róng）院；前几年一到夏天就会发（fā）现群体顾客出去旅游的现（xiàn）象，或（huò）即使不旅游也很少光顾做美容了；在这（zhè）种状态下，没有办（bàn）法也开（kāi）始频频（pín）打（dǎ）折，开始（shǐ）用优惠（huì）的价格来吸引消费顾客，虽（suī）然在生意上（shàng）略有好（hǎo）转（zhuǎn），但一个夏（xià）季过来却发现美容（róng）院（yuàn）顾客的（de）层面却开始（shǐ）降低（dī）了，导（dǎo）致了整个秋冬两季（jì）都在融合客源和收（shōu）客，算起来真是得不偿（cháng）失。

　　因（yīn）此，在今年特为此请专家（jiā）开始规划（huá）了3个量身定做营销模式（shì），以（yǐ）针对淡季：

　　第一（yī）、对老（lǎo）板顾客（kè）进行一卡3人用的新策略；即（jí）老（lǎo）顾（gù）客包卡（kǎ）3800元年的可以将卡转给姐姐（jiě）、妹妹（mèi）等亲（qīn）属使用（yòng），但（dàn）标准是每人必须（xū）做卡内的10次消费金额，则赠送一次超（chāo）“面部（bù）拨经”的护理和一支“美（měi）眼霜”，而且只许两个亲朋使用此（cǐ）活动；从（cóng）四（sì）、五月（yuè）份（fèn）就开（kāi）始（shǐ）宣传，一直引导关注消费顾（gù）客亲属（shǔ）和朋友的咨（zī）询，此种活动在（zài）5月中旬老（lǎo）顾（gù）客就登记30多位“一卡（kǎ）三人用”的酬宾活动。第（dì）二：“关爱旅（lǚ）游防晒游”的营销规划；将要出（chū）游的美容院顾（gù）客提前登记，以（yǐ）10到20次的消费金额，兑换超（chāo）值的“防晒组（zǔ）合产品（pǐn）”，使老顾（gù）客不须掏钱就可以拿（ná）到“自（zì）助（zhù）美容”的（de）使用手册和（hé）相关等（děng）值（zhí）消费的产（chǎn）品。此类“自助美（měi）容”不（bú）仅吸（xī）引（yǐn）了（le）很多要旅（lǚ）游的（de）老顾客参加（jiā），还（hái）吸引了好多（duō）的（de）新顾客购（gòu）买与使用，因（yīn）此美容院在五（wǔ）一期间不但（dàn）没有因为五（wǔ）一黄金周淡下来，反而还增加了很（hěn）大的销售和（hé）大量新的客源进入。“自助美容”的（de）创意不仅方便了旅游老顾客旅游的（de）日晒之苦，同时（shí）也让（ràng）老顾客（kè）在离开期间仍然在“进行性”消费的理（lǐ）念，使老（lǎo）顾客在感（gǎn）激中依然消费，同（tóng）时也为新的顾客引入铺平了道路。

　　第三：对（duì）于（yú）新客源的开发和（hé）拓展，运（yùn）用“三人同行一人体验”的（de）营销策划；此（cǐ）种策划（huá）十分适合大型美（měi）容院来（lái）进行，因为（wéi）大店可（kě）以给予适（shì）当（dāng）的优惠，但是不能降价，一（yī）旦降价（jià）就会（huì）出现顾客层（céng）面大滑的（de）现象。将“三人同行（háng）一人（rén）体（tǐ）验”的（de）活动促（cù）销做到（dào）“银行”“学校”“事业单（dān）位”等群体比较尊贵的场所，当有两人一同接受此活（huó）动时，就等（děng）于她们可以经常（cháng）二个（gè）人（rén）同行，同时３个（gè）人（rén）使用一个卡每个人就会优惠1/3的金额来进行消费；因此（cǐ），刺激了（le）顾客（kè）共同享受美丽，同时又获得优（yōu）惠的感觉（jiào）。此种卡一（yī）经（jīng）推（tuī）出，在5月15日前就销售（shòu）出了120多张，一下子就聚合了300多位新顾客，所以现在六、七月份（fèn），顾客（kè）不仅没有减少，反而比平时多出了好几倍，美容（róng）院（yuàn）也因（yīn）此大（dà）获丰（fēng）收。

　　二、美容师在夏季（jì）容（róng）易出（chū）现困顿疲劳的现象，对（duì）于（yú）服务顾（gù）客的细（xì）节方面明显（xiǎn）不足（zú）。

　　夏季（jì），人（rén）的（de）工（gōng）作精神受闷热的气候所致，很容易出（chū）现困顿（dùn）疲（pí）劳的状（zhuàng）态（tài）；而顾客本来的消费欲（yù）望就（jiù）不高，美容（róng）师服务和关心做的不够，就（jiù）会引起老顾（gù）客的许多不满，造成顾客的流失。同时，美容（róng）师由于思维怠（dài）懈（xiè），在（zài）消费引导方面也明显（xiǎn）不足出现业绩下滑的现象也就是十（shí）分自然的事情。

　　破局：如何让美容师团（tuán）队在夏季营销中振作起来（lái），将（jiāng）是美容院管（guǎn）理（lǐ）工作的一大根本（běn）。

　　对于（yú）这种现象发生，大型美容院（yuàn）可尝试管理上的转变：

　　首先，要对美容师团队进行教育和引导，“只有淡（dàn）季的思（sī）维，没有淡季的（de）市场”对美（měi）容师（shī）的工作时间进行调整（zhěng），如两（liǎng）班合理（lǐ）“倒班（bān）”规划（huá），或在中午时分适当的午睡（shuì）等，以及在（zài）夏季进行高提成等，是（shì）在从内心上（shàng）理解和（hé）顺应（yīng）市场发展的改变，美容院是一（yī）个经营“氛围的场所″而美容师（shī）团队活（huó）跃（yuè）起来（lái）至关重要，也（yě）是美容（róng）院在（zài）淡季营销中的制胜（shèng）关键所在。案例：北京市《贵夫人SPA生活美容馆》，对于美容院淡季管理方面大圣顾问进行了如下的（de）调（diào）整：

　　第一、美容师（shī）团队进（jìn）了为期3天（tiān）的夏季魔鬼训（xùn）练（liàn）营的（de）活动（dòng）策划。

　　此策划主旨是为了（le）加强美容师之间的团结、友爱、共（gòng）赢的思（sī）想指（zhǐ）导，同时也是为了美（měi）容师“挑战自我，突（tū）破自我（wǒ）”达到一个更高的工作状态，最后以“主动工作（zuò）‘效率执行’”为整个训（xùn）练的终极目（mù）的，一场训练营做下来之后（hòu），整（zhěng）个美容师团（tuán）队（duì）的（de）状态为之（zhī）大变，不（bú）仅将顾客的服务做得“关心倍至、体贴入微”，同时（shí）美（měi）容院（yuàn）的（de）销售也在６月份有了大的提升（shēng），美容师之间也开始了精（jīng）诚合作，相互取经借鉴，同时也为美容院的纳客方（fāng）法进（jìn）行共同筹（chóu）划和执行，美容（róng）院在淡季的来临已经做了很多充分准备。

　　第二（èr）：调整（zhěng）美容师的夏季作息时（shí）间（jiān）：

　　将8:00开业变（biàn）为9:30开业，因为夏季顾客（kè）基本上是（shì）10:30才到店做美容，因此提前一个小（xiǎo）时也（yě）就足够，这样每班都节省（shěng）了3个小（xiǎo）时，只工作（zuò）了（le）9个（gè）小时（shí），而且第二班还可以（yǐ）睡（shuì）完午觉养足（zú）精神来上（shàng）班。而（ér）第一班刚要困顿的时候第二班人员就到了，而且很早就可以下（xià）班，休息（xī）整整一个晚上，第二天还不（bú）用（yòng）起床，依然可以睡一个安（ān）稳的午觉，养足了（le）精神上早班。这样在星期六和星期日（rì）加班大家也十分（fèn）快（kuài）乐；毕竟（jìng）平时（shí）不是十分辛苦，周六周日生（shēng）意（yì）忙大（dà）家可以多做些销售和服务。

　　第三：美容院对员工进行学（xué）习生涯（yá）的规划教育；

　　美容师因（yīn）为职业关系，一直没（méi）有机会学习，因此在夏季举行（háng）各（gè）种技能培训时间基本（běn）是（shì）在星（xīng）期（qī）一（yī）和星期二的上午，一周两个上午（wǔ）来进（jìn）行（háng）一些系统（tǒng）的技能培训，而且都要进（jìn）行（háng）考试升级的。美容师也对自己的职业更加有信心（xīn），因此美容院在（zài）淡季反而增（zēng）强美（měi）容师的销售和专业技术（shù）的能力，使（shǐ）美容师更加有信（xìn）心去（qù）面对（duì）美容院的发展，使自己真正融入了美容（róng）院的发（fā）展（zhǎn）中；因此说美（měi）容院（yuàn）的生（shēng）意在（zài）于美容师团队是否（fǒu）热情的工作，市场的繁荣是在于人的（de）引导（dǎo）和创造，美容师是（shì）可以提升市场的繁荣和发展的，因为美容师（shī）的（de）激（jī）情和热力使（shǐ）顾客也变得精神（shén）和美丽起来。

　　综合以（yǐ）上两个方面的运作（zuò）和整合，大（dà）型美（měi）容（róng）院除了把控这两点之外，还要重视季节性品（pǐn）牌的（de）销售和服务（wù），如“丰（fēng）胸（xiōng）减（jiǎn）肥”“美（měi）腿翘臀”“防晒护颈”等项目（mù）品牌（pái）的开展（zhǎn），也是有利于吸引（yǐn）顾（gù）客或留住顾客的有效办法。