“投资开店→发卡→回收资金→再投资开新店→再发卡”的经营模式，已成为打造连锁店的一（yī）种（zhǒng）通（tōng）用模（mó）式。商家通过这种方式，能够（gòu）在没有提供服务（wù）前（qián）就获得了（le）资金回笼，锁定客（kè）源。但由于（yú）这种消（xiāo）费（fèi）模式的消费周期长，一旦门店经营不善（shàn），关（guān）门倒闭，或铺租（zū）到期（qī），老板卷款（kuǎn）走人，消费者缴纳的预付款很容易全部泡汤（tāng）。

　　沈阳一家美容机构的店长昨天向记者揭开黑幕。

　　消费遇陷阱：

　　一次免费体验“花”了6万（wàn）元

　　铁（tiě）西区的杨女士几（jǐ）年前在大润发（fā）逛超市时，被一个年（nián）轻女孩硬拉（lā）去“SPA生（shēng）活馆”做了次免费足疗，可（kě）一做不要紧（jǐn），随（suí）后杨（yáng）女士为之付出6万多元（yuán）的代价（jià）。“当（dāng）天做完足疗的确（què）很（hěn）舒（shū）服，再加上店（diàn）里的服务人员也一直（zhí）劝我，就办了3000元的消费卡。”杨女（nǚ）士说（shuō），可是没（méi）多久，这家美容养生机构（gòu）就搬了家，几经周折杨女（nǚ）士才又（yòu）与店（diàn）家联系上，店家告诉她（tā）门店搬家（jiā）了，但原来的卡仍可继续使用。

　　“当我再去这家生（shēng）活馆（guǎn）时，前台服（fú）务人员看了（le）一下资料就说，当初为我服务的美容师已经离职了，预付卡（kǎ）上的（de）项目也已做不（bú）了了，如果我（wǒ）还想（xiǎng）用预付卡上的钱，就（jiù）得再消费3000元更换（huàn）其他（tā）项目（mù）。”原来卡上（shàng）的（de）3000元就没做几次，还要再交3000元，可原来卡（kǎ）上的钱也不能不要了，杨女士于是又往卡（kǎ）上续了3000元。

　　此后，这家店又搬了两次家，最后搬到了（le）南二附近（jìn），杨女士家在（zài）铁西（xī），无（wú）意间听说这（zhè）家店在铁西（xī）也有门（mén）店，就想转到离（lí）家近的门店。“她们说，铁西的门店（diàn）消费门槛更（gèng）高，如果想转过去得在（zài）卡（kǎ）上预存5万元。”这样，杨（yáng）女士前（qián）前后后（hòu）花了6万（wàn）多（duō）元。

　　店长揭内幕：

　　预付（fù）卡就是（shì）一个“无（wú）底洞（dòng）”

　　从外地来沈打工多年的刘（liú）小姐先后在沈阳一家美容机构和一家减肥（féi）机构任过店长，她告（gào）诉（sù）记者像杨女士的经历在美容业等行业是非常普遍（biàn）的（de）。而消费者（zhě）在办卡后，就会不断地（dì）继（jì）续消费，逐步沦为“卡奴”。

　　记者：美容院有什么（me）办法让顾（gù）客办会员（yuán）卡呢？

　　刘小姐：美容院店员会事先（xiān）接（jiē）受培训，根据（jù）不同的客户有针对性地推销会员（yuán）卡，一般会提出十分（fèn）诱人的优惠条件（jiàn），比如店庆活动（dòng），原价9999元的套（tào）系现价五（wǔ）折5000元，三年内消费完就行，核算下来每天只有4块（kuài）钱。而在高档美容院（yuàn），一个套系就（jiù）是（shì）几千元，甚至几万元了，反正（zhèng）都是钱交得越多承诺得到的优惠幅度（dù）越大（dà）。

　　记（jì）者：店（diàn）员热情（qíng）推销有利益驱动吗？

　　刘小（xiǎo）姐：那当然（rán），店（diàn）员的收入主（zhǔ）要来自（zì）提成，每个门店会根据不同规模，有一定的任务，一（yī）般门店完成10万元的预付卡任（rèn）务，店长就会有1.5%的提（tí）成，而具体推销的店员会有（yǒu）3%—5%的提（tí）成，一些高档美（měi）容院（yuàn）提（tí）成（chéng）则更高些，在5%—7%，当然我们（men）拿的只（zhī）是小头（tóu），大头还（hái）是人家（jiā）老板（bǎn）拿。

　　记者（zhě）：既然办卡有优（yōu）惠，岂不是件好（hǎo）事（shì）？

　　刘小（xiǎo）姐：顾客办卡时也（yě）多是这（zhè）么想的，可是美容院（yuàn）会不断鼓动你（nǐ）往卡里加钱升级（jí），名目特别多，今天说加500多可以升级做（zuò）海藻泥系列，明天说再加800元就可以（yǐ）升级做美白保湿，后天（tiān）又说加2000元（yuán）可以升级做身体调理……总之，不停升级就使（shǐ）美（měi）容卡变成了无（wú）底洞。我当分店（diàn）长时（shí），总店就给（gěi）我下过（guò）指标，达不到（dào）就（jiù）要接受处罚。可时间长了，心里实（shí）在过不去，就干脆辞职（zhí）了。

　　记者：美容行业都实（shí）行这种预付卡形式吗？

　　刘（liú）小姐：美容（róng）院分为直营和加盟，直营店多采取这种预（yù）付卡式消（xiāo）费，而加盟店多靠加盟费（fèi），这几（jǐ）年（nián）美容院大多（duō）都采（cǎi）取预付卡式消（xiāo）费了。

　　记者：如果（guǒ）顾客不想用（yòng）了（le）可以退（tuì）卡（kǎ）吗？

　　刘小（xiǎo）姐：别（bié）看办（bàn）卡时热情，一旦想退卡就（jiù）难了，即便能（néng）退也多会打折，原本（běn）消费时200元，但退卡时从卡上扣除的（de）就不是这个价了（le），总之买的（de）哪有卖的精。

　　专家解奥秘（mì）：

　　预付卡成商家融资新渠道

　　沈阳某大（dà）学文法学院广告学专业赵教师（shī）分析（xī）说（shuō），目前（qián）大部分（fèn）企业都把预付卡销售作为一个营销手段，导（dǎo）致庞（páng）大的（de）预付（fù）卡产业链产生。而大量的企业获得消费者的预付资金，并将（jiāng）该（gāi）资金用于难以（yǐ）监管的各种活动，实际（jì）上（shàng）已成为（wéi）了（le）一（yī）种变相融资的手段，因为有需求，所以这个市场还是很大。

　　一位业（yè）内人士向记（jì）者透露说，“其实对于商（shāng）家来说，发（fā）放预付费卡相当于（yú）得（dé）到无（wú）息（xī）贷款。例如，如果一家商户年发行1000万（wàn）元会员卡，短期消（xiāo）费（fèi）客（kè）户若（ruò）占50%，那么商家可获500万元的存量现金，减去1%的返利，这笔现金可通过多（duō）种形式流入资本市场，获取8%左右的贷（dài）款（kuǎn）利息，因过期、损毁、零（líng）头放（fàng）弃（qì）等原因，每年还有5%的卡内（nèi）残值，这样算（suàn）下来，一年（nián）有10%以上的（de）纯利润。这意味着，如果一（yī）个商户年（nián）发行1000万元的会员（yuán）卡，一年可纯赚100万元左（zuǒ）右。”这在行（háng）内根本（běn）算（suàn）不得（dé）秘密（mì），这也是商（shāng）家拼命发卡的原因。

　　而且（qiě），更重要的（de）是，商家先用（yòng）优惠让消费者动心，通（tōng）过办卡来“锁定”消费（fèi）者。消费者一（yī）旦交了钱，自然，就等于被商家“套牢”。

　　预付（fù）卡式消费（fèi）已经（jīng）渗透到每个行业，婚纱摄影、美容美发、健身游泳、洗（xǐ）衣、洗浴等行业（yè）以及商场超市（shì）的购物（wù）卡（kǎ）等（děng）。与此同时，与之有关的消费纠纷也日（rì）益凸显。