新客皮肤诊断标准流程（chéng）

　　一、步骤

　　上臂内侧——上臂（bì）外侧——脸颊——鼻侧——额头——眼部（bù）——颈部

　　二、诉求

　　1、简述（shù）目测顾客（kè）皮肤（fū）情况；

　　2、测试上臂内侧（cè）：“××小姐，我（wǒ）们先看一下这里的皮肤，您看，上臂（bì）内侧的皮（pí）肤纹理光泽，呈现较（jiào）整齐的（de）三角形、方形的文理，很有光泽度（dù），色（sè）泽（zé）均匀，无油腻，较为红润，是比较理想（xiǎng）的皮肤（fū）。（部（bù）分顾客）这些较深（shēn）较粗的纹理，是缺水的表现，要注意皮肤的保（bǎo）湿，平（píng）时要多喝水呦（yōu）。

　　1、试上臂外侧：您看，上臂外侧（cè）由于受到紫外线（xiàn）的（de）照射（shè），皮肤（fū）纹理较粗，毛孔很明显。您平时有没有注意手臂的保养，女人（rén）是水做（zuò）的（de），很多皮肤的问题，都是因为缺水造成（chéng）的（de）。（这是了（le）解顾客的睡（shuì）眠、护（hù）肤情（qíng）况）

　　2、试脸颊（jiá）：最常见的问题（tí）有纹理（lǐ）不清晰，色泽不均匀，部分客（kè）人有粉刺（cì）、血管外露。根（gēn）据顾（gù）客的皮肤表（biǎo）现给（gěi）予解（jiě）释（了解（jiě）顾客的（de）月（yuè）经、肠胃（wèi）情况和顾客的（de）美（měi）容意识）；

　　3、试（shì）鼻侧：最常见（jiàn）的问题（tí）是油腻，毛孔粗大、粉（fěn）刺、血管外露；

　　4、测试额头：最常（cháng）见的问题是纹（wén）理较粗，却水表现，有（yǒu）皱纹（wén），暗（àn）疮表现；

　　5、测试眼部（bù）：最常见的问题（tí）是松弛、皱纹、眼袋、纹理成（chéng）条状。

　　三、要点

　　讲解的时候（hòu），让（ràng）顾客边看皮（pí）肤放大图，一边讲解皮（pí）肤（fū）诊断分析，让她对自己的皮肤（fū）充分的了解，最（zuì）后让她讲出（chū）希望自己对（duì）皮（pí）肤的（de）要（yào）求，了解（jiě）顾客的需（xū）求，并告（gào）诉顾客肌肤每个部位护理（lǐ）的重要性和护理要点。