临近年关，美容美发行业的旺季来临（lín），为充分保护消费者权益，减少甚至杜绝市民交钱办卡而不能享（xiǎng）受（shòu）到相关服务的情况，重庆（qìng）市工商行政管理局和重庆市美容（róng）美发行业协会（huì）一起（qǐ），制定出重庆市美容（róng）美发业预（yù）付消费合（hé）同（2012示范文本）（以下简称为示范文本（běn）），拟定（dìng）从今年（nián）开始执行，市民消费（fèi）将更（gèng）有保障。

　　“反（fǎn）正你也要在我们这里做头发，办张银卡吧，在卡（kǎ）里存500块（kuài）钱就能（néng）享（xiǎng）受8折优惠（huì）。”美发师向（xiàng）周小姐（jiě）推荐。在会员卡里存钱，就（jiù）能享受到一（yī）定期限内的相关服务，这是美容院里或者美发（fā）店里屡见不鲜（xiān）的营（yíng）销方式，甚（shèn）至成为行业里面的常规。

　　也有不少市民在听从（cóng）店（diàn）员的指引储值成为会员后（hòu），没多长时间店面就人（rén）去楼空。愤愤不平（píng）的消费者（zhě）到消协或者其他机构讨要说法，但往往因口说无凭，自己的（de）权（quán）益无法得到充分的维护。

　　合同对纠纷焦点有明（míng）确规定

　　记者在“2012预付合同（tóng）”的第四条里看到，关于双方的权利义务共有7款。其（qí）中第（dì）四款（kuǎn）和第七款，对容易出（chū）现纠（jiū）纷的（de）情（qíng）况（kuàng）进行了明确（què）规定。

　　市工（gōng）商局合同处处长（zhǎng）徐京告诉记者，示范文本是参照国家监察部、中（zhōng）国人（rén）民银（yín）行等九部委的相关规定而（ér）设定（dìng）的。其中，第四款规定，“超过有效期未使用完卡内金额的可延期”，而第七款中“交付（fù）预付（fù）费用7日内，未使用预（yù）付费用的，可无条（tiáo）件（jiàn）解除合同；接受（shòu）免费体验或试用服务的，不影响（xiǎng）行使无条件解约权”。如果（guǒ）企业（yè）服务场所遇到关闭、转让（ràng）、合同到期、搬迁（qiān）等事宜，应提前15日通知消费者，并做好卡内余（yú）额的善后处理。

　　据介绍，今年初，市工商局将印发该示范文本并予以推广，美容（róng）美发协会会员（yuán）单位将使用（yòng）该示范文本，与消费（fèi）者签订合同，保证（zhèng）消费（fèi）者（zhě）权益不受损害。

　　同时，市工商局（jú）将（jiāng）把此示（shì）范文本挂在“重庆（qìng）工商红盾网（wǎng）”上（shàng），供非协会会员单（dān）位（wèi）参照（zhào）适用。

　　不要怕麻烦，签订合同（tóng）最（zuì）保险

　　“协会希望建立良好、诚信、规范的行业体系（xì），目前，自（zì）然美、标（biāo）榜（bǎng）、凤冠等（děng）协会会员已率先在自己的企（qǐ）业里主（zhǔ）动推行（háng），今年将协助市工（gōng）商局，将印发的示范文本下发到全市所有的（de）会员单位。”重庆（qìng）市美容美发行业协会秘书长杨弘提（tí）醒（xǐng）广（guǎng）大市（shì）民，遇到有（yǒu）预付办卡消费的要求时，不管对（duì）方是不是协会会员，市（shì）民都可以主动要求和企业签订（dìng）合同（tóng），这样，万（wàn）一（yī）企业有位置变更、项（xiàng）目变更甚至是撤资走人的情况，自己（jǐ）到相关部门申辩权益（yì）时，就有白纸黑字的协议，可以充分保护自己的权益。