一、培养（yǎng）忠实（shí）顾客的好处

　　每个老板都应该清楚忠实顾客对（duì）于美容院的价值。忠（zhōng）实顾客能够有（yǒu）效的促进美（měi）容（róng）院业绩的增（zēng）长，美（měi）容（róng）院生意的（de）好（hǎo）与（yǔ）坏（huài）都与这些忠实的顾客分不开。但（dàn）是这些忠实的（de）顾客（kè）之中都会有很（hěn）多是（shì）通过老（lǎo）顾（gù）客介绍而来额度新顾客，然（rán）后慢（màn）慢演变成（chéng）忠（zhōng）实顾（gù）客。这也是培养忠（zhōng）实顾客的最高（gāo）的价值体现，通过不断的介绍新顾客，让（ràng）美容（róng）院建立（lì）强大的客户关系网。一个忠实（shí）顾（gù）客（kè）的终身价值在于（yú）平时在美容院中的交易价值，在美容院光顾（gù）的频率（lǜ）以及“顾客（kè）寿命”。如果（guǒ）单单靠（kào）美容院（yuàn）自己来争取新的顾客，其投入是非常高的（de），而一个（gè）优秀的（de）美容院管理者（zhě）则应该知道，如果失（shī）去一个忠（zhōng）实顾客，那（nà）么再去想要争取另外一名忠实顾（gù）客（kè），那么其（qí）投入的将会更多。所以要将忠（zhōng）实顾客放在一个格外重要的地位，不能因（yīn）为服务中的一点点小瑕疵而失（shī）去掉重要的顾客。

　　美容院的生存和发（fā）展都是建（jiàn）立（lì）在顾客系统的忠（zhōng）实度上，所（suǒ）以为美容院塑造更多的忠实顾客成为美容院工作重（chóng）点额（é）首要任务。一家美容院想要在这个地域竞争中获得根本性的胜利（lì），那（nà）么（me）就要看这家美容院中有多少的（de）忠（zhōng）实（shí）的顾客。如果（guǒ）没有一个行之有效的拓客方（fāng）案以及培养（yǎng）美容（róng）院中的忠诚顾客，那（nà）么（me）美容（róng）院也就很难在激烈的竞争（zhēng）中赢取胜利。

　　二、怎样建立忠诚顾客

　　如何才（cái）能够更好的建立美容院中忠诚的顾客，这（zhè）是每一个浏览这（zhè）篇文章的伙伴们最想（xiǎng）要了解的。想要更好的建（jiàn）立美容院的忠实顾客（kè），就需要在（zài）非常多的地方体现，比如说一个美（měi）容院的位置、设备、产（chǎn）品、装修以及品牌等。这些都是为了迎接新顾客的（de）硬件条件和建立（lì）忠（zhōng）实顾客的前提条件。另一方面想要建立忠诚的顾（gù）客，就需（xū）要美容院有（yǒu）优（yōu）质的服（fú）务（wù）、技术（shù）以（yǐ）及其他重要的元素来对顾客进行培养。美（měi）容师不（bú）但（dàn）要出（chū）自（zì）真心热情（qíng）的（de）迎接每一位到店消费的顾客，而且（qiě）还要给每一位顾客留下值得回忆的美好价（jià）值（zhí），这样才能够让股恶口得到物（wù）超所值的体验。

　　三（sān）、建立顾客（kè）的忠诚（chéng）感

　　建立顾客的忠诚（chéng）感，首先要求（qiú）美容师对（duì）顾（gù）客（kè）加倍（bèi）的关注。在美（měi）容（róng）院中只要见到顾客就需要（yào）点头、致意、微笑以及打招呼。对于（yú）每一位顾客的（de）要求都需要着重关（guān）注（zhù），根（gēn）据每一位顾客的相关的（de）信息资料提出针对性（xìng）和（hé）个性化的服（fú）务。让顾客的的期望和要求（qiú）都得（dé）到满足，这时候顾客的（de）就能够感受到物超所值。也不会（huì）害怕和（hé）美容师打交道（dào）。越是让（ràng）顾客满意，才能让（ràng）顾客满意而归（guī），建立与美容院的（de）忠诚感。