近日，位于德辉（huī）六（liù）楼一（yī）家美容店因无（wú）证经营被石狮（shī）工商特（tè）营所查封了（le）。记者从市工商（shāng）局（jú）12315投诉台获（huò）悉，该美容店（diàn）在（zài）一年多的时间内（nèi）先后被（bèi）10多名消费者投诉（sù）。投诉原（yuán）因多与“强制消费”、“欺骗消费”有关。目前，石狮工商部门已经立案调查此事。

　　“免费美容”让她（tā）掏（tāo）了五千（qiān）元

　　8月初，一位洪姓女士致电本报称，她前不久在德辉广场（chǎng）一楼，被六楼玉颜堂美容店的（de）工作（zuò）人员连（lián）哄带骗带到店里消费了5000多元。

　　洪女（nǚ）士介绍（shào）称，她（tā）是（shì）今年5月份（fèn）被人（rén）连（lián）哄带骗到到这（zhè）家美容店消（xiāo）费。据其回忆（yì），那一天她与朋（péng）友约好一起去德辉广场购物（wù）。当她在（zài）等朋友时，一位年轻小伙热（rè）情（qíng）地走（zǒu）过（guò）来。小伙先是通过（guò）夸她（tā）气质（zhì）好、皮（pí）肤好等一系（xì）列的蜜语跟（gēn）她套近乎。一开始，洪女（nǚ）士有些反感，后来，又（yòu）来（lái）了两位小伙，三人你一（yī）言我一语，对洪女士进行轮番地“蜜语”攻（gōng）势。最后，他们（men）以店里需要（yào）一位像她皮肤这么好的女模特做宣传为（wéi）名，将洪（hóng）女士（shì）带到了六楼店里。

　　洪女士进店后，店（diàn）里的工作人员开（kāi）始为其（qí）做面（miàn）部检测，并很快做（zuò）好了左脸部分的美容。此时，店（diàn）员说，只能免（miǎn）费做左边，右边脸如果要做（zuò）的话，需要收（shōu）取一定的费用。洪女士立即发（fā）觉（jiào）自己可（kě）能被骗（piàn）了。在其想离开时，对方又（yòu）开口说道（dào）：“只有（yǒu）二十分（fèn）钟的（de）时间考虑，如果过了二十分钟后，你（nǐ）掏（tāo）再多的钱来做，也没办法达（dá）到左右脸一样的效果，肤色会一边偏白一（yī）边偏黑。”爱美（měi）的洪女士听（tīng）到皮（pí）肤会出现黑（hēi）白不均（jun1），被吓（xià）到了，于是只好答应掏钱做右边（biān）脸的美白。

　　洪（hóng）女士说，当时付了2000元做（zuò）完美白补光后，该店工作人员赠送（sòng）了她四次护理。隔天，洪女士前往护（hù）理，结果在护理的过程中，工作人员（yuán）又向（xiàng）她推销（xiāo）一（yī）项产品，说是可（kě）以免费为她（tā）用仪器去黑眼圈。因为（wéi）觉（jiào）得（dé）上（shàng）一次花钱做（zuò）的（de）美白都没（méi）什么效果（guǒ），洪女士便拒绝（jué）了。但在几名店员的轮番“劝说”下，洪女士又（yòu）付了3880元，买了（le）三个（gè）去黑眼圈的（de）疗程。谁知此后不久，洪女士的皮肤开始出现血（xuè）丝、红肿、冒痘等现象。洪女士（shì）将情况（kuàng）反（fǎn）映给该店（diàn）经理（lǐ），称（chēng）能（néng）否退还她未使用的疗程（chéng）费用，结果被拒绝了。

　　多名女子（zǐ）被（bèi）强制消费

　　据洪女（nǚ）士（shì）介绍，她不是第一位（wèi）被这（zhè）家美容店推销员“忽悠（yōu）”的消（xiāo）费者，因为当（dāng）她将自己的遭遇发在微博（bó）上后，很快收到10余名网友（yǒu）的回复。这些网友（yǒu）声称与她有着（zhe）同（tóng）样经历（lì）。

　　记（jì）者从洪女士提（tí）供的微博截图内容（róng）上看，发现这些网友都（dōu）是在德辉一楼被“免费体（tǐ）验”所诱惑而（ér）到这家美容（róng）店消费。而记者（zhě）从市工商（shāng）局12315投诉台获（huò）悉，这家美容（róng）会所开业仅一年多的时间，被投诉举报次（cì）数达（dá）15起，涉及金额（é）上万元。

　　记者从市工商局特营工商所了解到，早（zǎo）在去年9月份，该（gāi）美容店因（yīn）为欺骗性误导（dǎo）消费（fèi）的（de）不正（zhèng）当竞（jìng）争行为（wéi）被工商部门处以重罚，今年6月份该（gāi）店转让后又因（yīn）无照（zhào）经营被工商部门（mén）查处（chù）。针对洪女士的投诉（sù），8月19日，特营工商所（suǒ）前（qián）往实地调查，发现玉颜（yán）堂美（měi）容店的工作（zuò）人员在德辉广场一楼东（dōng）大门口（kǒu）设有一咨询台，两名年（nián）轻人（rén）正在门口“招（zhāo）揽”生意。经工商部门调查发（fā）现，目前该店由一（yī）位叫（jiào）罗某（mǒu）的男子（zǐ）负责。罗某声称自己是今年8月8日刚接手了（le）这家店（diàn）。检查中，工商人员（yuán）发现，罗某“接手（shǒu）”后的店属无证经营，随即依法予以（yǐ）查封。同时，对（duì）此案进行立案调（diào）查。

　　吃“哑巴（bā）亏”致案件频发

　　采（cǎi）访中，记者发现，在遭到不良美容店“免费体验”欺骗后（hòu），有不少消（xiāo）费者因（yīn）为怕麻烦、怕（pà）报（bào）复等原因选择吃“哑（yǎ）巴（bā）亏”。

　　“这也是致使此类案件（jiàn）频发的原因之一（yī）。”石狮市特营工商所工作人员（yuán）提醒消费（fèi）者，在遇到这种情况后，应当积极维权，只有（yǒu）这样才能推动商家（jiā）合法经营（yíng）。

　　“天下没有免费的午（wǔ）餐，一（yī）定要扛（káng）得住商家打出（chū）的免费（fèi）诱惑及推销员的蜜语诱惑。”特营工商所工作人员提醒爱（ài）美的消费者们，在（zài）今后的生（shēng）活中，面对各式（shì）的免（miǎn）费消费（fèi）诱惑，一定要多留个心眼（yǎn）。此外，记者（zhě）发现，从以往消费者投诉案件看，无（wú）合同，无发（fā）票，明明吃了亏，却说不（bú）清的人不少。对此，笔（bǐ）者提醒，消费（fèi）者（zhě）在消费（fèi）时，该签的合同（tóng）一定要签，该要的发票一定要。如果权益受损，请立即拨打（dǎ）12315投诉举报。

　　“如果是接受美容服务（wù），也要（yào）事先签订合同或约定，保留好证据，防止对方（fāng）推诿责任（rèn）。”业内人士建议（yì），如果想（xiǎng）通过法律途（tú）径（jìng）向美容院索赔，还应保留到医院就诊（zhěn）时（shí）医（yī）生出具的证明（míng），确认是激素引（yǐn）起（qǐ）面部皮肤损伤、感染。只有保留好证据，才能最大限度维护自己的合法权益。