公益（yì）营销就是以（yǐ）关心人的生（shēng）存（cún）发展、社会进步为出发点，借助公益（yì）活动（dòng）与消费（fèi）者（zhě）进行（háng）沟（gōu）通，在（zài）产生公益效果（guǒ）的同时（shí），使（shǐ）消费者（zhě）对企业的产品或（huò）服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度（dù）的营（yíng）销（xiāo）行（háng）为。

　　然而，在（zài）美（měi）容行业，公益营销的运用还（hái）没有普及，还不够完善。在公益营（yíng）销方（fāng）面的成功案例（lì）也比较少，缺乏（fá）参照对象。其（qí）实，美容业如果能够（gòu）运用好公（gōng）益（yì）营（yíng）销，可以对品牌宣传起到四两拨千金的效果。2011年11月，世纪良谋营销策划传（chuán）播机（jī）构（gòu）为湖南（nán）丝柏瑞美容连锁（suǒ）机构成功（gōng）策划了一场主（zhǔ）题为（wéi）“关爱留守儿童公（gōng）益（yì）慈善会（huì）”的公益营销（xiāo）活动（dòng），取得（dé）了显着的社会效益和经济（jì）效益，让丝柏瑞美容连锁机构迅速成名，一跃（yuè）成为当地知名（míng）度最高美（měi）誉度最好的美容机（jī）构。

　　题材和主题：既有（yǒu）公益性，又（yòu）有新（xīn）闻性

　　本次公益营销活动在题材（cái）的选择和主题的挖掘上，颇费一番工夫。既要有公益性，又要成为社（shè）会关注焦点，具有新闻性，更重要的（de）是还（hái）要紧贴（tiē）美容院的目标受众群（qún）体。一（yī）个（gè）爆（bào）炸性新闻报（bào）道，让（ràng）世纪良谋（móu）策（cè）划团队确定了题材和主题：关爱（ài）留守儿童公益慈善（shàn）会。

　　首先是因为，《奶奶猝死，1岁多孙女被压腋下（xià）一周》是发（fā）生在2011年9月（yuè）底10月初的一个事件，说的是一个一岁多的留守（shǒu）儿童被奶奶（nǎi）照看，结果奶奶滑到（dào）摔死（sǐ），留守儿童被奶奶尸体压在身下一周才被人发现。这个事件的发生使全国（guó）震（zhèn）惊（jīng），关爱留（liú）守儿童顿时成为社会关注焦点。此时举办“关爱留守儿（ér）童（tóng）公益慈善会（huì）”能够迅速吸引当地人的眼球和关（guān）注。

　　其（qí）次对孩子的（de）关爱，莫过于孩（hái）子（zǐ）的母（mǔ）亲最深（shēn）。而孩子的母亲，则是美容（róng）院的目标顾客（kè）群体。这样的一个（gè）活动（dòng），由于活动群体（tǐ）和美容院目标顾（gù）客群体具有一致性，就能够使活动（dòng）的成功带动（dòng）美（měi）容院的经济效（xiào）益。

　　社会单位的发动：准确而集中

　　举办像（xiàng）“关爱留守儿童公益慈善会”这样大型的户外（wài）活动，必须联系（xì）好社会联盟（méng）单（dān）位，因为“独（dú）木难成林”，必须借助（zhù）大家（jiā）的力量，活动才会更有影（yǐng）响力。有鉴于此（cǐ），世纪良谋策（cè）划团（tuán）队先（xiān）是指导丝柏瑞（ruì）美（měi）容连锁机构联系上当地共青团区（qū）委，由（yóu）共青团（tuán）出面（miàn）作为会议活（huó）动的（de）主办方，从而增强了（le）活（huó）动的权威性和可信（xìn）度。同（tóng）时，并且拿（ná）着共（gòng）青团区（qū）委所开的介绍信（xìn）去联系学校。

　　因为（wéi）世纪良（liáng）谋将社（shè）会联盟单位（wèi）锁定到学校，而（ér）且（qiě）这（zhè）个学校不（bú）仅包括（kuò）常（cháng）规的中小（xiǎo）学，更重要的是还（hái）包括各种（zhǒng）培训（xùn）班如音乐培训班、舞蹈培（péi）训班、跆拳道培训（xùn）班、智力开发培训班、作文培（péi）训班（bān）等。学校（xiào）是（shì）一个（gè）人员高度（dù）集中、传播相对集中的地方（fāng），尤（yóu）其是这些培训班，在此次活动中发挥了很大的作用。第一她们（men）很愿意配合，因为也是她们（men）宣传展示的（de）一个机会。第二（èr）这些学生的家长都比较有质量有（yǒu）素质（zhì）。第三（sān）这些培训班的学（xué）生可以表演节目，可以让活动更热闹更精彩（cǎi）。有了这些学校（xiào）的加盟，完（wán）全（quán）可以确保活（huó）动现场（chǎng）的火爆人气。从而为活动（dòng）的成功举办做了很好的铺垫，奠定了（le）一个牢固的基础。

　　活动前（qián）后的（de）宣传：立（lì）体（tǐ）轰炸

　　要想把（bǎ）活动的影响力达（dá）到（dào）一个极点，活（huó）动前（qián）后（hòu）的宣传造势非常重要。所以，世纪良谋牢牢把握住这一点，分别在活（huó）动（dòng）前（qián）后通（tōng）过报纸、电视、网络、传单（dān）、海报店内传播等渠道全（quán）面展开（kāi）立体式的轰炸。尤其是世纪良谋策划的关爱留守儿童倡议书——《聆（líng）听花开（kāi）的声音（yīn）》，一（yī）经发表迅速引起（qǐ）了社会各界的强烈（liè）震动，各界热心（xīn）人士（shì）的咨询电话汹涌（yǒng）而来。很多企事业（yè）单位主动联系积极参与。活（huó）动（dòng）现（xiàn）场，各路媒体记（jì）者均到场抓拍，媒体代表（biǎo）还作了发（fā）言。活动结束当（dāng）天，当地电（diàn）视（shì）台就马上（shàng）进行了报道，尤其（qí）是（shì）还采访（fǎng）了承办方丝柏瑞美容连锁机构的董事长。良好的形象立马出现，宣（xuān）传效果立（lì）竿见影（yǐng）。

　　店内（nèi）老顾客（kè）：充分（fèn）发动

　　俗话说，借力使力不费（fèi）力，借脑用脑没烦恼。借（jiè）助（zhù）于店内（nèi）原（yuán）有的顾客（kè）群（qún）体，发动老顾客带新顾客参（cān）加活动，是（shì）世纪良谋整体策划中的（de）一个关键环节（jiē）。为（wéi）此，推出了老顾客（kè）带一个新（xīn）顾客（kè）奖（jiǎng）励500元消费（fèi）券的（de）政（zhèng）策。这样一来，老顾客的（de）作用就充分发挥出（chū）来了，在活动当天老顾客带（dài）来的新顾客大约有50人左右（yòu），而且老（lǎo）顾（gù）客带来的（de）新顾客最（zuì）容易成交（jiāo），基本达（dá）到90%的成交率。

　　现场节目：丰富（fù）多（duō）彩（cǎi）

　　由于活（huó）动地点是在当（dāng）地（dì）最热（rè）闹的商（shāng）业广场，可（kě）以说是闹市中心、繁华地段。在这样的（de）地点，如果说（shuō）节目没有质量，没有看点是吸引不了人（rén）的。此（cǐ）外，由于活动主题是公益慈善，所以活动本身必须有充足的公（gōng）益性（xìng）和慈（cí）善氛围（wéi），还要（yào）有（yǒu）作（zuò）为商家所（suǒ）最求的商（shāng）业氛围，即经（jīng）济效益（yì）。这个度必须（xū）拿捏住火候。如果不能HOLD住，就会（huì）功亏一篑，导致活动失败。所以世纪良（liáng）谋在（zài）节目（mù）安排上精心策划，有孩子们的才艺表（biǎo）演，有赞助（zhù）单位的（de）团队展示，有留守儿童诗歌朗诵和小品（pǐn）表演，有励（lì）志（zhì）演讲，有抽奖活（huó）动（凡购买爱心卡的都要上台抽奖），有为爱心天使的颁奖（jiǎng），现（xiàn）场周围（wéi）还有（yǒu）很多关于（yú）《关（guān）爱留守儿童》的系（xì）列宣传。

　　活（huó）动方（fāng）案：提高附加值

　　在此（cǐ）次活动中关（guān）于吸引顾客、让顾客参与的活（huó）动方案，世纪良谋（móu）策划了爱心卡（kǎ），价值1168元，包含价值（zhí）380元（yuán）的全身皇室贵族养生护理2次，价值380元的面部抗衰魔力炫护理2次，价值380元的香薰密语奇葩（pā）护理2次，价值28元（yuán）的（de）中国感恩（ēn）励志畅销书《点燃（rán）工作激情（qíng）》。这个价（jià）值（zhí）1168元的爱心卡，爱心价（jià）仅（jǐn）需58元。凑巧的是，励志畅销书《点燃工作激情》作者也是本地人，我们邀请作者现场签（qiān）名，更（gèng）是（shì）为整活动增加了一大亮点。另（lìng）外，世纪良谋还在现场策划了套盒（hé）产品的拍卖活动。现场所售爱心卡共（gòng）计500余张将近3万（wàn）元和拍卖产品的收入将近2万元，全部由公证机关交给一所学校的留守儿童。

　　虽然现场的收入丝柏（bǎi）瑞美容连锁（suǒ）机构并没有得到现实利益，但是却给她（tā）带来了500多个新（xīn）顾客，这将是更（gèng）大一笔（bǐ）财富，而且还赢得了良好的口（kǒu）碑（bēi）。

　　后期追踪（zōng）：趁热打铁

　　现场活动是成功了，有（yǒu）500多人购买了爱心卡。但是，这（zhè）些顾客只（zhī）有进店去享（xiǎng）受（shòu）赠（zèng）送的项目，去进行美丽体验，才能有机（jī）会转化成（chéng）为店（diàn）内的消费顾客，这样才算公（gōng）益营销的真正成功！所以，世纪良谋未雨绸缪，事先就（jiù）策（cè）划好了，对后期潜在客户的追踪话（huà）术和一系列（liè）店内留（liú）客（kè）方案。由于前期塑造的良好形象和口（kǒu）碑，再（zài）加之后（hòu）期严密的追踪计划和话术，最（zuì）后的进店率达到了90%！

　　小结：从以上世纪良谋为（wéi）湖南（nán）丝柏瑞美容连锁机（jī）构策划的这场“关爱（ài）留守儿童公益慈善会”来看，毋庸（yōng）置疑起到（dào）了扩大知名度、美誉度（dù），吸纳新客源的目（mù）的，另一方面还起到了（le）锻炼团队、制造影响力的效果。纵观（guān）很多美容院（yuàn）有可（kě）能经常打广告发传单，也可能会年年做终端会，美容院的影响力（lì）、知名度（dù）、美（měi）誉度还是（shì）提不上来。为什么（me）？有很大可（kě）能就是缺（quē）乏这种公益营销活动（dòng）。打（dǎ）个比方，公益营销好比是（shì）是（shì）美容院出名的大（dà）喇叭，她能够让（ràng）美容院迅速传播（bō）出去，增强（qiáng）影响力和美（měi）誉度。