经常会（huì）看到（dào）很多美容院、美发店（diàn）的（de）的老板（bǎn）一边（biān）抱怨一边走到职员休息室门口大（dà）声喊道：“客（kè）人来（lái）了（le）！”

一（yī）美容（róng）美发店老板（管理（lǐ）者）不满地（dì）埋怨（yuàn）道：“我们美容院（yuàn）的女孩子，一转眼的工夫就溜进休息（xī）室里不出来，气死了（le），现在（zài）90后的孩子真难管（guǎn），什么事（shì）也不做！我一再告诫他们，没有（yǒu）客人时应（yīng）坐（zuò）在大厅里可以看到客（kè）人进店的座位上，读书也好（hǎo），聊天也行。但他（tā）们（men）不听话，我只好将更衣室的门换一扇，用牢固的锁把（bǎ）门锁上。平时让店员们都待在大（dà）厅内（nèi），如果有人确实需要（yào）进更衣室，那么，他必须向（xiàng）我讲明事由，我（wǒ）才让他（tā）开门。采（cǎi）取（qǔ）这一措施（shī）后，他（tā）们都在店内等待客人（rén），因此而赢得客（kè）人的（de）夸奖。”

经营（yíng）任何（hé）企业，人员的管理都是令人头痛的难题（tí）。职员进入休息室后，离（lí）开了（le）店内的营业气氛，心情放松，可以调整、恢复体力和精力。但是（shì），若总待在（zài）休息室，客人进店后，得不到（dào）“欢迎光临”、“您好”的（de）问候，会令客人兴致索（suǒ）然。

美容院里无顾客时，职员应（yīng）在店里候客。但（dàn）是（shì），若（ruò）坐在店（diàn）内客（kè）人用的椅子上候客（kè），也有失体统。并且，新职员不能整天（tiān）坐着，应（yīng）锻（duàn）炼站立的（de）功夫。他们（men）虽然年（nián）轻力（lì）壮（zhuàng），但整天“罚站”，感觉总太（tài）委屈。他们会（huì）希望（wàng）在手上没（méi）事（shì）做时，管理（lǐ）人员能体谅他们，让他们在休息室里坐下小憩。此（cǐ）时，如果管（guǎn）理（lǐ）人员（yuán）能善解人（rén）意地说“坐一会（huì）儿吧”或者“休息片（piàn）刻（kè）吧”，那么，他们会心存感激，工作（zuò）时也更卖力。