美容院前（qián）台工作岗（gǎng）位职责（zé）及素质（zhì）要求
前台岗（gǎng）位职责
本职工作：
1、接待服务顾客（kè）；
2、统计顾客资料；
3、产品（pǐn）收货，出货，和保管；
4、收取货款，开收据5制（zhì）作销售日报表和月报表；
6、记录顾客投诉和及时（shí）汇报给院长处理；
7、顾客档案资料收集，全（quán）面管理；
8、记录全勤考勤；
9、每月进行顾（gù）客满意度调查；
10、保持接待（dài）区的卫生清（qīng）洁。
美容院（yuàn）前台的（de）直（zhí）接责任（rèn）：
1、对产品和货款的安全（quán）负责；
2、对顾客（kè）服务（wù）是（shì）否周到负责；
3、对（duì）员工考勤的管（guǎn）理负责（zé）。
美容院前台个人素质要求：
1、较好（hǎo）的沟通（tōng）能力；
2、勤劳，有责（zé）任心；
3、略懂（dǒng）财（cái）务知识。
