近期美容维权事件多 提醒消费者五注意(yì)
近期,有关美容(róng)引起(qǐ)纠(jiū)纷的报道屡屡见诸(zhū)各媒(méi)体,美容维权事件有所(suǒ)增多(duō)。市工商局(jú)市(shì)中分局发(fā)布消费警(jǐng)示,提醒消费者(zhě)“五注意”。
近期,消费者丁某投诉在一家个体美容院先后投入十几万元进(jìn)行丰胸(xiōng)美容,因为没有效果(guǒ)而要(yào)求退(tuì)款。工商人员了解(jiě)后发现,消费(fèi)者对10多种美容产品(pǐn)和服务(wù)项目(mù)都是一(yī)知半解,只通过(guò)服务人员的介绍(shào)和劝说便不断预(yù)付钱(qián)款,直至后来自己(jǐ)掏钱购(gòu)买丰(fēng)胸设备并与(yǔ)美容院签订(dìng)租赁联合经营合同,将设备交给美容院(yuàn)双方合伙经(jīng)营,最后才(cái)感(gǎn)到(dào)自己(jǐ)上了当。
据了解(jiě),像丁某这(zhè)样在美容中遇到问题的消费者不在少数(shù)。为此,市工商局市中分局提醒消费者,在美容时要(yào)特别注意(yì)以下(xià)方(fāng)面:
1、购买美容产(chǎn)品(pǐn)和服务时要做到理性消费,防止盲目和冲动消费;
2、要了解(jiě)清(qīng)楚产(chǎn)品和服务的具体内(nèi)容,行使好自己的知(zhī)情权;
3、购(gòu)买产品和接受服务(wù)时要及(jí)时(shí)索要发票或(huò)其他有效的书面凭证,防(fáng)止(zhǐ)发生(shēng)纠纷时无法举证;
4、签订合同时要充分理解合同(tóng)性质和(hé)条款内(nèi)容,拒绝签订条款含义不清的合同或(huò)者(zhě)免除经营者(zhě)义务的合同;
5、发生纠纷时(shí)要明确自己的诉求(qiú)性质和渠道,防止出现无效投诉。
除(chú)此之外(wài),还提醒消费者在接受美(měi)容服(fú)务(wù)时,除(chú)了(le)做到(dào)明(míng)明白白消费,还要特别慎重(chóng)地对待合伙经营,划清消(xiāo)费与投(tóu)资的界限(xiàn),明确(què)相关的权(quán)利义务。因(yīn)为一(yī)旦形成了合伙(huǒ)经营关系,再发生争议就不是消(xiāo)费(fèi)纠纷而(ér)变成了经营纠(jiū)纷,消费投诉也(yě)不再(zài)成立。
除(chú)此之外(wài),还提醒消费者在接受美(měi)容服(fú)务(wù)时,除(chú)了(le)做到(dào)明(míng)明白白消费,还要特别慎重(chóng)地对待合伙经营,划清消(xiāo)费与投(tóu)资的界限(xiàn),明确(què)相关的权(quán)利义务。因(yīn)为一(yī)旦形成了合伙(huǒ)经营关系,再发生争议就不是消(xiāo)费(fèi)纠纷而(ér)变成了经营纠(jiū)纷,消费投诉也(yě)不再(zài)成立。
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